Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor: NOVASOFT TECNOLOGIAS Y SERVICIOS S.A.C.
RUC: 20613207032
Domicilio: Urb. Víctor Andrés Belaúnde Mz. L Lote 7, Yanahuara, Arequipa, Perú
Fecha: 30/09/2026

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento * N.° de documento *

Domicilio *

Teléfono * Correo *

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Bien contratado * Monto reclamado (S/)

Descripción (producto y n.° de pedido) *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio.

Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar respecto a la atención.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información es verdadera.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Recibirás una copia de esta hoja en tu correo.